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お修理、お直しについて


les desseins de DIEU/レデッサンドゥデュー お修理について




お修理


お買い上げ頂いた商品のブレスレットのチェーンの長さを調整したい場合や、リングのサイズ調整が必要な場合など、お気軽にご相談下さい。

基本的には初回無料にて承ります。

les desseins de DIEU Online Shopでお買い上げ頂いた商品
Bijouterie euro flat表参道店頭でお買い上げ頂いた商品
弊社直営オンラインショップ 楽天/yahoo/amazonでお買い上げ頂いた商品
卸先各店でお買い上げ頂いた商品
卸先各店のオンラインショップでお買い上げ頂いた商品
株式会社euro flatで製作、デザインされたものであれば全て対象となります。

チェーンが切れてしまった
届いた商品のブレスレットが少し長かったので短くしたい
バングルの歪みが気になってきた等
リングサイズ直し
ゆがみ全般(リング、モチーフ)
ダイヤモンド取れ
チェーンの長さの変更
チェーン切れに伴うチェーン紛失部分ありの修復
モチーフの紛失
ピアス片耳紛失(*片耳のみの販売をしておりますので、紛失の際は片耳希望とお書き添えの上、通常通りご購入下さい。
キャッチ紛失(*キャッチのみの販売をしておりますので、キャッチ一覧からご購入頂けます。
様々なお直しに対応させて頂きます。

*一部お修理内容によっては無償対象外のものもございます。
下記に掲載しておりますのでご確認下さい。
卸先一覧はこちら

*お客様からこちらにお送り頂く際の送料と、
こちらからお客様へお戻しする際の送料はお客様にご負担をいただいておりますのでご了承ください。



お修理



初回の有無に関わらずメール、又はお電話にてご連絡ください。

その際に、お客様のお名前
ご連絡先(お電話番号、メールアドレス)
アイテム名(ネックレス、ブレスレット等)
品番(分かればご入力、またはお伝えください。例:lddD61)
お買い上げ店舗(覚えている限りでかまいません)
購入時期(覚えている限りでかまいません)
お直し、お修理が初回か否かの有無
ご入力、またはお伝え下さい。

お修理に関しましては送料は全てお客様負担とさせて頂いておりますので
弊社までお送りください。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-12-12 J-WING LEFT2F
株式会社euro flat
電話番号:03-5467-6421(12:00〜19:00無休)
メールアドレス:info@lesdesseinsdedieu.jp

発送の際は
貴重品扱いにて、梱包材に包んで頂き、
ゆうぱっく、ヤマト運輸、佐川急便等の配送業者をご利用下さい。
*ポスト投函の場合の紛失は対応致しかねます

到着次第、メール、又はお電話にて到着をお知らせいたします。
その際にお戻しまでの期間、料金のご案内をさせて頂きます。

お修理完了
発送の際にメール、又はお電話にてご連絡いたします。

商品到着、ご確認下さい。



お修理



★初回無料の場合
佐川急便、又はヤマト運輸の着払い

★有償修理の場合
佐川急便、又はヤマト運輸の元払い代金引き換え(現金払いのみ)代引き手数料は無料
又はお修理代金をお振込頂き、ご入金確認後、
佐川急便、又は関東即配の元払いにて発送します。

振込先
西武信用金庫 原宿支店
普通2073934 カ)ユーロフラット
*お振込の際の手数料はお客様にご負担頂いております。
*お振込の際はご連絡を頂いたお客様のお名前でお振込ください。



お修理



直営店及び直営オンラインショップでは
お買い上げ時にギャランティカード(保証書)をお付けしておりますので
お直し、お修理の際は必ずご呈示、同梱下さい。
お戻しの際にお修理の記録を付けた上でお戻ししております。

ブランド設立当時にお買い上げ頂いたお客様はギャランティカード(保証書)をお持ちではないと思います。
お直し、お修理が初回であれば無償適用となります。
お戻しする際に、ギャランティカード(保証書)を発行させて頂きますので、
再度お直し、お修理が必要になった場合はご呈示、同梱下さい。
お戻しの際にお修理の記録を付けた上でお戻ししております。

卸先でのお買い上げの場合はお渡ししておりませんので、
お客様が株式会社euro flatで直接お直しするのが初回であれば無償適用となります。
お戻しする際に、ギャランティカード(保証書)を発行させて頂きますので、
再度お直し、お修理が必要になった場合はご呈示、同梱下さい。
お戻しの際にお修理の記録を付けた上でお戻ししております。

*ギャランティカード(保証書)をご呈示、同梱頂けない場合は、
初回無償の対象外となる場合もございますのでご注意下さい。



les desseins de DIEU/レデッサンドゥデュー 保証書



お修理



ダイヤモンドが取れてしまった
品質には十分管理して製作、発送をしておりますが
ゆがみが大きい場合は取れてしまう可能性もございますので、石留めしてお戻しします。
取れたダイヤモンドがお手元にある場合は一緒にお送りください。
紛失してしまった場合でもお直し、お修理は可能です。

★無償
すぐに外れてしまった場合等

★有償
ゆがみの大きい場合等¥2,000〜¥5,000前後
*紛失のダイヤモンドの数にもよります
*大きいサイズのダイヤモンドの紛失の場合は適宜に対応させて頂きます。 *acopinaco



お修理



★チェーンの長さを長くしたい(ネックレス、ブレスレット、アンクレット)
チェーンの長さにもよりますが
例えば5センチ追加したい場合は
チ ェーンの金額+お修理代→¥4,100前後

★バングルの大きさを大きくしたい
商品毎に記載しておりますのでご覧下さい。

★リングのサイズ変更(着ける指を変えるようなサイズ直し)
サイズの変更*例;9号を12号にしたい
¥2,000前後

*9号を9.5号や9号を8.5号にしたい(少し合わなかった)場合は初回に限り無償対象です。

★チェーン切れの際のパーツ紛失(引き輪無し、板ダルマ無し)
¥2,000〜¥3,000前後

お直し、お修理が到着次第、正確な金額をメール、又はお電話にてご案内いたします。

★ピアスの片方紛失(*片耳のみの販売をしておりますので、紛失の際は片耳希望とお書き添えの上、通常通りご購入下さい。
*掲載商品は引き続き増やしておりますが、
卸先各社でお求めされた別注デザインの片耳紛失や、
未掲載商品の紛失されてしまった場合、ピアス片耳作成も承ります。
その際は、従来通り一度メールまたはお電話にてお問い合わせください。

その際の対応
*一度お手元にございます片方のピアスをお送り頂き、ペアになるようにして完成次第発送
*片耳のみを完成次第発送

上記のいずれかの対応をさせて頂きます。
早急にメール、又はお電話にてお返事致します。

★モチーフの紛失
モチーフのみの製作は可能です。
お手元にありますチェーンのみ弊社までお送りください。
*デザイン毎に異なりますので、到着次第のご案内になります。

例:lddD155 Naked Diamond NecklaceのDiamond部分の紛失¥25,000
*あくまでも一例です。

★チェーンが切れてしまった(切れて短くなってしまった)
お修理可能です。
元々の長さが分かるようでしたら、メール、又はお電話にてご入力、お伝え下さい。
到着次第ご案内させて頂きます。

紛失部分の長さにもよりますが
例えば5センチ紛失の場合
チェーンの金額+お修理代→¥4,100前後

★ピアスキャッチを紛失してしまった
ペアでのご販売となります。
(*キャッチのみの販売をしておりますので、キャッチ一覧からご購入頂けます。

★ロジウムメッキのかけ直し
¥2,000前後



お修理



★初回無料の場合
佐川急便の着払い、又は店頭で送料¥600をお支払い下さい。

★有償修理の場合
お持ち込み時にお支払い(クレジットカード払い、現金払い)
佐川急便の元払い代金引き換え(佐川eコレクト現金払いのみ)代引き手数料は無料。
又はお修理代金をお振込頂き、ご入金確認後、
佐川急便、又は関東即配の元払いにて発送します。

振込先
西武信用金庫 原宿支店 普通2073934 カ)ユーロフラット
*お振込の際の手数料はお客様にご負担頂いております。
*お振込の際は、お持ち込み頂いた時にお振込されるお客様のお名前をお伺いしますのその方のお名前でお振込ください。

★お受け取りは店舗で直接したい場合
メール、又はお電話にてご入力、又はお伝えください。
★無償の場合
そのままのお渡し

★有償の場合
お渡し時にお支払い(クレジットカード払い、現金払い)下さい。



お修理



ご使用によりダイヤモンドの輝きが失われた気がする、少し汚れたような気がする等
クリーニングをご希望の場合も承ります。
*送料はお客様負担とさせて頂きます。







ガイド

ご注文は24時間・365日お受け致します
お問い合わせ等の返信につきましては
弊社営業時間内での対応とさせて頂きます
les desseins de DIEU Online Shop
■営業時間
12:00〜19:00(無休)
Tel:03-5467-6421
http://www.lesdesseinsdedieu.jp

Mail:e-boutique@lesdesseinsdedieu.jp
Mail:info@lesdesseinsdedieu.jp
支払い

■クレジット決済


■代金引換(現金決済)

■コンビニ(番号端末方式)
銀行ATM
ネットバンキング決済

■楽天ID決済
楽天ID決済

■銀行振込(前払い)

■店頭でのお支払い
配送

★レビューを書いて
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支払い方法 代金引換 現金決済のみ

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全国一律代引き手数料無料
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お修理について

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(チェーンの長さ追加等)の
返品・交換は受け付けておりませんので
予めご了承ください
変更等はお修理対応にて承ります
メール
又はお電話にてご連絡の上お送り下さい
ストアガイド

Bijouterie euro flat
〒150-0001
東京都 渋谷区 神宮前
5-12-12 J-WING LEFT 2F
Tel:03-5467-6421
(12:00〜19:00無休)

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