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返品、交換について



les desseins de DIEU Online Shopでは、到着後8日以内の商品の返品・交換を承っております。

オーダー商品の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

オーダー商品とは→こちらをご覧ください。






お客様都合による返品、交換について

商品到着日より8日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換はお受けできなくなりますのでご了承下さい。
8日以内にメール、又はお電話にてご連絡の上お送り下さい。
その際の送料はご負担頂きますようお願いしております。
また、発送の際は貴重品扱いにて、梱包材に包んで頂き、
ゆうぱっく、ヤマト運輸、佐川急便等の配送業者をご利用下さい。
(ポスト投函の場合の紛失は対応致しかねます)






弊社ミスによる返品、交換について

les desseins de DIEU Online Shopでは、品質管理から発送まで万全を期しておりますが、
万が一、「申込み商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」といった場合は、
商品到着後、8日以内にご連絡下さい。
交換または返品をお受け致します。
交換の場合は、商品到着確認後、早急に代わりの商品を送らせて頂きます。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきますので着払いにてお送り下さい。






返品交換表明からの有効期間

返品交換のご連絡を頂きましてから、弊社到着有効期間は14日間です。
メール又はお電話にて弊社から商品をご返送くださいとの旨を伝えてから14日以内に返送商品が届かない場合、
返品交換は無効となる場合がございますのでご注意下さい。






ご返金について

ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。
経理上の処理の関係で約2~3週間を要する場合もございます。
ご返金の場合は、銀行振込にてご返金させて頂きます。
但しクレジットカード等でキャンセル処理が可能な場合は、お振込みをせずにキャンセル決済処理を行います。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりませんのでご了承下さい。






返品の際のポイントについて

商品購入に際して付与されたポイントは、返品をする場合には取消となります。
返品時点においてお客様のポイント数が不足している場合は、
商品代金から不足分のポイント相当額を差し引いた金額を返金させて頂きます。






お問い合わせ先

les desseins de DIEU Online Shop

電話番号:03-5467-6421(12:00~18:30無休)
メールアドレス: info@lesdesseinsdedieu.jp




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ご注文は24時間・365日お受け致します
お問い合わせ等の返信につきましては
弊社営業時間内での対応とさせて頂きます
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■営業時間
12:00~18:30(無休)
Tel:03-5467-6421
https://www.lesdesseinsdedieu.jp

Mail:e-boutique@lesdesseinsdedieu.jp
Mail:info@lesdesseinsdedieu.jp
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(沖縄県・離島に関しましては
10,000円(税別)以上のお買い上げでも
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送料は1,130円(税別)です。
ご注文確認後にプラスしてご請求致します。
予めご了承ください。)

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