ショッピングガイド

ユーロフラット公式ストアをご利用いただき、ありがとうございます。ご注文前の確認から、お届け後のご相談まで、こちらからご案内します。

ご注文からお届けまで

当店の商品は、ご注文後に製作する受注生産品が中心です。ご注文前に、各商品ページのサイズ・素材・仕様・製作期間をご確認ください。

ご注文直後に自動送信メールをお送りします。その後、当店からのご注文確認メールで、発送予定やお支払いについてご案内します。

受注生産品は、ご注文内容とお支払いを確認後、当店からのご注文確認メールをもちまして製作を開始します。本メール送信後は、お客様都合による変更・キャンセルを承っておりません。

発送日は月・水・金曜日です（祝日・臨時休業日を除く）。発送後、お荷物番号をメールでお知らせします。

受注生産品について ›
メールが届かない方へ ›

安心してお受け取りいただくために

当店では、ご注文ごとに商品を確認し、丁寧に梱包しています。あわせて、発送前の梱包状態を写真で記録する「セーフデリバリー」の取り組みを行っています。

お届け内容について確認が必要な場合に、発送前の記録と照らし合わせて対応するためのものです。

商品が届きましたら、お早めに内容をご確認ください。不足や商品違い、破損など、お気づきの点がございましたら、商品と梱包材を保管のうえ、当店へご連絡ください。

※画像はイメージです。パッケージは商品や包装方法によって異なります。

納品書・領収書について

納品書の同梱は省略しております。ご注文内容は、当店からのメールでご確認ください。

領収書は、発送メールに記載のURLから閲覧・ダウンロードしていただけます。閲覧期限は発行日から14日間です。期限内にダウンロードして保存してください。紙の領収書は発行しておりません。

会員特典

お買い物でポイントが貯まります
お買い上げ金額に応じて、通常1％のポイントを進呈します。
5と8のつく日はポイント5倍です。

お誕生月に500ポイントプレゼント
お誕生日の月・日をご登録いただいた会員様へ、お誕生月の月初に500ポイントを進呈します。
※お誕生月の前月の「月末前日10:59」までにご登録ください。
※お誕生日ポイントの有効期限は2ヶ月です。

商品レビューの投稿で100ポイント
ご購入商品のレビューをご投稿いただくと、100ポイントを進呈します。マイページ、または商品発送後にお送りするメールのURLからご投稿いただけます。

次回のお買い物もスムーズに
お名前・ご住所などの入力を省略できます。マイページでは、ご注文履歴や保有ポイント、登録情報をご確認いただけます。

ポイントのご利用について

・1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
・ご注文金額10,500円以上のお買い物が対象です。
・ご利用上限は、1回のお買い物につき5,000ポイントです。
・通常ポイントの有効期限は、取得日から24ヶ月です。
・期間限定ポイントは、それぞれ指定の有効期限が適用されます。
・ポイントは当公式ストアでのみご利用いただけます。楽天市場店ではご利用いただけません。
・退会すると保有ポイントはすべて失効し、再登録しても引き継ぐことはできません。

保有ポイントと有効期限は、マイページでご確認いただけます。